রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

co333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিযোগাযোগ ও অনুরোধ পদ্ধতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
co333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

co333-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতিমালায় সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, প্রতিটি পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড শুধু অভ্যন্তরীণ অডিটের জন্য রাখা হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করার সুযোগ ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন; এতে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দরকার হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর Bangladesh-এর প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Evolution বা Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিও শুধু সেশন পরিচালনার তথ্য পায়। আপনার পেমেন্ট বা পরিচয়ের তথ্য তাদের কাছে যায় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধু অ্যাকাউন্টের আসল মালিকই পরিবর্তন করতে পারছেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার সাপেক্ষে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেকশন থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য ও মার্কেটিং পছন্দ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ভিন্ন হতে পারে, তাই নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শের জন্য স্থানীয় বিশেষজ্ঞের সাহায্য নিন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি সাপেক্ষে।

হ্যাঁ, ডিভাইসের ধরন ও সেশনের সময় সংগ্রহ করা হয় শুধু লগইন অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। এই তথ্য বিপণনের কাজে ব্যবহার হয় না এবং বিক্রিও করা হয় না।

Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে; মূল সেবা বাধাগ্রস্ত হবে না।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হয়। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

co333 Bangladesh ক্যাশ আউট co333 অ্যাপ প্রশ্ন আমাদের কথা